Was ist Issues Management? Geht es primär um eine effektive Frühwarnung? Geht es um ein möglichst lückenloses Monitoring der Stakeholder-Reaktionen? Geht es um ein Sensibilisieren und Coachen des Managements? Geht es um die Vor- und Nachsorge im Rahmen eines Krisenmanagements? Geht es darum, Chancen und Potentiale zu identifizieren und zu nutzen? Sind Issues- und Reputationsmanagement letztlich identisch?
Issues Management ist all das und noch mehr. Die meisten Issues sind komplex – sie lassen sich nicht mit einer Maßnahme, einem Instrument oder einer kurzfristigen Aktion managen. Sie erfordern eine dauerhafte und tiefgreifende Beschäftigung mit den Ursachen, Wirkungen und Lösungen.
Ganzheitlich bedeutet für IMAGE, dass dieser Komplexität Rechnung getragen werden muss. Hierzu kommt es auf das optimale Zusammenspiel unterschiedlicher Instrumente an.
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