Unter Issues verstehen wir Themen, Ereignisse, Prozesse und Entwicklungen, die sichtbare und nachhaltige Wirkung auf ein Unternehmen entfalten – seien es drohende Krisenthemen oder chancenreiche Profilierungsfelder. Der Begriff Issues Management steht für die Erkenntnis, dass Risiken und Chancen, die für ein Unternehmen relevant sind, erkannt, evaluiert sowie professionell gemanagt werden müssen.

Indem die Themen und Ansprüche der Stakeholder sichtbar gemacht und respektiert werden, nimmt Issues Management Einfluss auf die Entwicklung des Unternehmenswertes und seine wirtschaftlichen Spielräume. Ziel ist es, Handlungsfähigkeit, Reputation und wirtschaftlichen Erfolg langfristig zu stärken. Folgerichtig verstehen wir Issues Management als eine Form der strategischen Unternehmensführung und -kommunikation.

Zitiert…

Robert L. Heath, einer der Stammväter des Issues Managements
auf der 1. IMAGE-Konferenz 2002 in Berlin)
“If you don’t manage issues, issues will manage you.“
Hans Wilhelm Gäb
"In der modernen Mediengesellschaft können Manager und Unternehmen
nicht erfolgreich sein ohne öffentliche Akzeptanz." 
Achim Kinter
"Eine Krise ist nichts anderes als der Augenblick innerhalb einer Veränderung, in dem wir erkennen, dass sich etwas ändert." 
 
Jan D. Müller
"Sich Debatten zu stellen, sie intelligent und überzeugend zu bestreiten, das ist die eigentliche Aufgabe von Issues Management."
Klaus Ries / Peter M. Wiedemann
„Es gelingt immer mehr Anspruchsgruppen, die Medien zu mobilisieren. Wird das unterschätzt, drohen ökonomische Konsequenzen. Im schlimmsten Fall der Verlust ganzer Märkte.“ 
David Nicoli
„Issues Management fand bei uns früher im Gerichtssaal statt.“ 
Gero Kalt
„Professionelles Issues Management fördert eine klare Positionierung, erhöht die Reputation und steigert den Unternehmenserfolg.“
 
Siegfried Guterman
„Jedes Unternehmen sollte sich kritische Szenarien ausdenken, sie mit Eintrittswahrscheinlichkeiten versehen und eine Bewertung der zusätzlichen Kosten und entgehenden Erlöse vornehmen.“ 

Unsere Konferenzen

13. Internationale Konferenz

Reputationsrisiko Social Web?

Wie stellt sich die Finanzbranche auf? Was zählt für die Zukunft?

„More prepared“ – das ist einer der entscheidenden Punkte beim Thema Social Web und Reputation. Die Grundlagen mögen sich nicht verändert haben, aber Faktoren wie Intensität, Geschwindigkeit und Masse haben definitiv eine neue Dimension. Das Online Reputation Management (ORM) muss vielen, teils neuen Faktoren Rechnung tragen, ob Geschwindigkeit, Hyper-Transparenz oder Dialogzwang.

12. Internationale Konferenz

Krisen meistern

Wie Unternehmen erfolgreich mit Wutbürgern, Gegnern, „Fans“ umgehen

Krisen können jeden treffen. Täglich. Was müssen Geschäftsführer, Politiker und Kommunikatoren beherrschen, um handlungsfähig zu bleiben? Welche Instrumente bieten sich an? Wie muss eine moderne Strategie aussehen, will sie die Menschen mitnehmen und überzeugen – und somit dazu beitragen, das Vorhaben zum Erfolg zu führen?

11. Internationale Konferenz

Stillstand in der Demokratie?

Über veränderte Kommunikations-bedingungen bei Großprojekten

Egal ob ein Bahnhof in Stuttgart, eine Landebahn in Frankfurt, ein Windpark in Hessen oder eine Stromtrasse in Niedersachen – wenn Staat oder Unternehmen im Industrieland Deutschland größere Projekte planen, wollen die Bürger mitreden. Und sie wollen oft nicht nur mitreden.